Понедельник, 17.05.2021, 14:23Приветствую Вас Гость | RSS
Фестивали
Главная | ИНФО фестивальщикам | Регистрация | Вход
» Меню сайта

» Категории каталога
Мои статьи [23]

» Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 422

Главная » Статьи » Мои статьи

Рекомендации и советы руководителям по онлайн бронированию.

Для того, чтобы произвести бронирование онлайн необходимо:

1. Иметь не только компьютер, но и принтер для распечатки подтвержденного бронирования, которое будет являться электронным билетом, ваучером, подтверждением бронирования каких-либо других туристических продуктов или услуг. Эту распечатку надо иметь с собой в поездке, как документ, подтверждающий бронирование;

2. Иметь электронный адрес для получения подтверждения бронирования;

3. Иметь кредитную карту для оплаты бронирования;

4. Выбрать сайт, где можно забронировать нужный Вам туристический продукт. При этом необходимо учитывать возможность оплаты на данном сайте имеющейся у Вас кредитной картой.

Конкретного ответа на вопрос, на каких сайтах лучше бронировать авиабилеты, гостиницы, прокат машин, отдых, путешествия, круизы, развлечения и экскурсии не существует, потому что различных компаний, предлагающих туристические продукты и услуги в Интернете великое множество. Каждая из них имеет свою специфику, свои преимущества, достоинства и недостатки. 

Однозначно можно сказать, чтобы не испортить впечатления от поездки, надо бронировать только на сайтах компаний с хорошей репутацией на туристическом рынке Интернета.

Т.е. на веб-сайтах, где можно быть уверенным в качестве предлагаемого туристического продукта, будь то авиабилет, гостиница, отдых и т.д., а также в гарантированной защите информации личного характера, безопасности использования кредитных карт и в профессиональном, дружелюбном сервисе компании.

При этом, чтобы перестраховаться при бронировании отеля или отдыха, учитывайте мнение людей, останавливавшихся в этой гостинице или воспользовавшихся этим туристическим пакетом. Постарайтесь найти отзывы (Traveler Opinions, Reviews) на различных сайтах, т.к. на некоторых сайтах они могут быть необъективными. Такие компании, как, например, Expedia и Hotels позволяют оставлять отзывы только тем людям, кто забронировал гостиницы  или отдых на их сайтах. Хорошим источником рейтингов и отзывов является TripAdvisor.

При выходе на неизвестный для Вас веб-сайт в первую очередь найдите  в Интернете информацию из разных источников об этой компании. Затем внимательно ознакомьтесь на самом сайте с информацией о создателях (About us), контактах,  "Правилах и условиях" ("Terms of use" или "Terms & Conditions"), включающих описание и правила предоставления услуг, ограничение ответственности ("Liability Disclaimer"), гарантии защиты персональных данных ("Privacy Policy Statement") и информации о кредитных картах ("Credit Card Guarantee") и т.д.. Помните, что при бронировании через Интернет спорные вопросы могут рассматриваться только в компетентных судах той страны, где зарегистрирована компания  ("Правила и условия").

При бронировании лишний раз убедитесь в том, что информация передается в защищенном режиме (зашифрованном виде) с использованием протокола SSL (Secure Sockets Layer). На странице ввода персональных данных и сведений о кредитной карте адрес сайта "http" должен поменяться на "https", где добавленная буква  "s" означает безопасное соединение ("secure"). В правом углу окна браузера  при этом должна появиться иконка закрытого замка.

После бронирования осуществляйте контроль банковских операций по выпискам с банковских счетов, чтобы убедиться в правильности взысканных платежей. В случае любых расхождений немедленно обращайтесь в банк и компанию, на чьем сайте была произведена оплата. Сохраняйте информацию об оплате покупки в электронном или распечатанном виде на случай возникновения каких-либо проблем.

 

Виды веб-сайтов

Сайты различных компаний, на наш взгляд, можно условно объединить в три большие группы. Объединение это условное потому, что на самом деле компании отличаются специфическими технологиями, а самые современные компании могут объединять в себе несколько различных технологий.

1. Сайты туристических Интернет-компаний.

Имеют собственные базы данных, созданные на основе цен и условий, полученных от различных авиаперевозчиков, отелей, прокатных компаний и др.

В свою очередь, сайты туристических компаний можно разделить на две подгруппы:

- «прозрачные», стандартные сайты (Expedia, Travelocity, Opodo и др.), открыто предоставляющие при бронировании конкретную информацию о рейсах, билетах, гостиницах, прокате автомобилей, отдыхе и т.д.;

- «непрозрачные» сайты (Hotwire, Priceline), где конкретную информацию о гостиницах, прокате машин или о билетах можно увидеть только после бронирования. В то же время на этих сайтах предоставлена возможность и стандартного, открытого бронирования. Кроме того, на Priceline можно, как на аукционе, запросить свою цену за авиабилет, отель или прокат автомобиля.

2. Сайты авиаперевозчиков, отелей, прокатных компаний.

Предлагают к продаже собственные продукты, как например, билеты только своей авиакомпании или прокат только своих машин, но, кроме этого, они часто предлагают  дополнительные продукты и услуги. Те же сайты авиакомпаний, предлагая билеты только на себя, могут предлагать гостиницы, прокат машин, отдых, включающий перелёты, конечно, только собственной авиакомпанией.

3. Сайты-поисковики (Search Engines).

Не имеют ни собственной базы данных, ни собственного продукта. Сайты-поисковики (Kayak, SideStep и др.) ищут лучшие предложения туристических продуктов на сотнях различных веб-сайтов. Бронирование через поисковики осуществляется путём выхода через них на сайты, предлагающие данные продукты. 

4. Дополнительная группа сайтов – информационная.

Помогает не в бронировании, а в подготовке к поездке. В эту группу можно отнести сайты с информацией о странах, посольствах, авиакомпаниях, аэропортах, валюте, путешествиях и т. д..

 

 

Категория: Мои статьи | Добавил: festivales (17.01.2010) | Автор: Замира Рысаева
Просмотров: 892 | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
» Форма входа

» Поиск

» Друзья сайта







  • » Статистика


    Copyright MyCorp © 2006
    Конструктор сайтов - uCoz